Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Apexium Hosting und seinen Kundinnen und Kunden über die Bereitstellung von Hosting-, Server-, Speicher-, Domain- und sonstigen digitalen Dienstleistungen.

Das konkrete Leistungsangebot umfasst insbesondere virtuelle Server, Gameserver, Backup Storage, Domainregistrierungen und Domaintransfers sowie die jeweils angebotenen Zusatz- und Verwaltungsleistungen. Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Leistung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Produktbeschreibung.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, sofern Apexium Hosting ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere verbraucherschützende Vorschriften, bleiben unberührt.

2. Vertragspartner

Vertragspartner und Anbieter ist:

3. Kundenkonto

Für die Bestellung und Verwaltung bestimmter Leistungen kann ein Kundenkonto bei Apexium Hosting erforderlich sein.

Bei der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Änderungen vertragsrelevanter Daten sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren oder Apexium Hosting mitzuteilen.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und durch geeignete Maßnahmen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten Dritten bekannt geworden sind, ist Apexium Hosting unverzüglich zu informieren und das Passwort zu ändern.

Soweit eine Zwei Faktor Authentifizierung oder andere zusätzliche Sicherheitsfunktionen angeboten werden, wird deren Nutzung empfohlen.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot von Apexium Hosting dar.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Leistung ab.

Apexium Hosting kann dieses Angebot insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Aktivierung der bestellten Leistung oder den Beginn ihrer Bereitstellung annehmen.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme des Vertrags erklärt wird.

Ist die Bereitstellung der bestellten Leistung aus technischen oder sonstigen Gründen nicht möglich und wurde der Vertrag nicht wirksam angenommen, wird eine bereits erfolgte Belastung entsprechend rückabgewickelt. Bei aus dem Apexium Guthaben bezahlten Leistungen kann die Rückerstattung auf das Guthabenkonto erfolgen. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung werden der Kundin oder dem Kunden die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, der Gesamtpreis, die Vertragslaufzeit sowie gegebenenfalls die Bedingungen einer automatischen Verlängerung angezeigt.

Nach Vertragsschluss erhält die Kundin oder der Kunde eine elektronische Vertragsbestätigung mit den wesentlichen Vertragsdaten und dem bei Vertragsschluss geltenden Stand der rechtlichen Informationen.

5. Leistungsumfang und Bereitstellung

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der bei Vertragsschluss geltenden Produktbeschreibung und der ausgewählten Konfiguration.

Je nach Produkt können insbesondere Rechenleistung, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, IP Adressen, Netzwerkanschlüsse, Betriebssysteme, Serverstandorte, Verwaltungsfunktionen, Konsolenzugänge, Datei- und SFTP Zugänge, Backup Funktionen, Subdomains oder sonstige technische Funktionen Bestandteil der Leistung sein.

Angaben zu Ressourcen, Hardware, Standorten, Bandbreiten oder sonstigen technischen Eigenschaften gelten nach Maßgabe der jeweiligen Produktbeschreibung.

Soweit keine abweichende Bereitstellungszeit angegeben wurde, erfolgt die Bereitstellung automatisierter Leistungen grundsätzlich schnellstmöglich nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung. Technische Verzögerungen können insbesondere bei automatisierter Provisionierung oder bei Leistungen externer Anbieter auftreten.

Apexium Hosting darf zur Erbringung einzelner Leistungen geeignete Rechenzentrums-, Netzwerk-, Zahlungs-, Registrar- oder sonstige technische Dienstleister einsetzen.

6. Virtuelle Server und Gameserver

Bei virtuellen Servern und Gameservern erhält die Kundin oder der Kunde für die Vertragsdauer die vereinbarte Nutzungsmöglichkeit der bereitgestellten Serverressourcen.

Soweit die Kundin oder der Kunde administrativen Zugriff auf ein Betriebssystem oder auf Serverdienste erhält, ist sie oder er für die innerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs erforderliche Administration, Konfiguration und Absicherung verantwortlich. Hierzu gehören insbesondere sichere Zugangsdaten und soweit vom Kunden selbst zu verwalten, erforderliche Software- und Sicherheitsaktualisierungen.

Bei Gameservern ist die Kundin oder der Kunde insbesondere für selbst hochgeladene Dateien, Plugins, Mods, Konfigurationen und sonstige eigene Inhalte verantwortlich.

Von Apexium Hosting bereitgestellte Subdomains oder vergleichbare Zusatzfunktionen dürfen ausschließlich in Verbindung mit den dafür vorgesehenen Diensten und im Rahmen dieser AGB genutzt werden.

7. Backup Storage und Datenspeicherung

Bei Backup Storage Produkten stellt Apexium Hosting Speicherplatz in dem im jeweiligen Tarif vereinbarten Umfang bereit.

Die verfügbaren Zugriffsprotokolle und sonstigen Funktionen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Die Bezeichnung als Backup Storage bedeutet nicht, dass Apexium Hosting zusätzlich eine weitere Sicherung sämtlicher durch die Kundin oder den Kunden dort gespeicherter Daten garantiert, sofern eine solche zusätzliche Sicherung nicht ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Tarifs ist.

Die Kundin oder der Kunde bleibt für eine dem Schutzbedarf der eigenen Daten angemessene Sicherungsstrategie verantwortlich.

8. Domains

Bei Domainleistungen vermittelt oder veranlasst Apexium Hosting die Registrierung, Verlängerung oder Übertragung einer Domain über den jeweils zuständigen Registrar und die zuständige Registry.

Eine bei der Domainsuche angezeigte Verfügbarkeit stellt keine Garantie dafür dar, dass die Domain tatsächlich registriert werden kann. Die erfolgreiche Registrierung hängt insbesondere von der endgültigen Bestätigung durch Registrar und Registry ab.

Für die Registrierung und Verwaltung von Domains können ergänzend die jeweiligen Vergabebedingungen, Richtlinien und technischen Vorgaben der zuständigen Registry oder des eingesetzten Registrars gelten.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die für eine Domainregistrierung erforderlichen Inhaberdaten vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß anzugeben.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Registrierung und Nutzung einer Domain keine Rechte Dritter, insbesondere Namens-, Marken-, Kennzeichen- oder sonstige Schutzrechte, verletzt.

Für einen Domaintransfer können insbesondere ein gültiger Auth Code, die Freigabe der Domain oder weitere Mitwirkungshandlungen erforderlich sein.

Apexium Hosting kann nicht gewährleisten, dass eine bereits abgelaufene, gelöschte oder in eine Redemption- beziehungsweise Wiederherstellungsphase übergegangene Domain erneut registriert oder wiederhergestellt werden kann.

Für Fristen nach Ablauf einer Domain sowie mögliche Wiederherstellungsgebühren sind die Vorgaben der jeweiligen Registry oder des Registrars maßgeblich.

Domainverlängerungen werden derzeit ausschließlich nach einer ausdrücklichen Verlängerungsbestellung und erfolgreicher Direktzahlung ausgeführt. Eine automatische Domainverlängerung ist nicht aktiviert. Die Kundin oder der Kunde ist daher für eine rechtzeitige Verlängerung vor Ablauf der Domain verantwortlich.

9. Zulässige Nutzung

Die Leistungen von Apexium Hosting dürfen ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und Rechte Dritter genutzt werden.

Die Kundin oder der Kunde ist für die über die eigenen Dienste bereitgestellten, übertragenen oder gespeicherten Inhalte verantwortlich, soweit diese ihrem oder seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.

Bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige, sicherheitsgefährdende oder erheblich vertragswidrige Nutzung kann Apexium Hosting angemessene Maßnahmen zum Schutz der eigenen Systeme, anderer Kundinnen und Kunden sowie Dritter treffen. Hierzu kann bei dringender Gefahr auch eine vorübergehende Sperrung gehören.

Soweit dies unter Berücksichtigung der Umstände zumutbar ist, wird Apexium Hosting die Kundin oder den Kunden vor einer Sperrung informieren und Gelegenheit zur Abhilfe geben. Bei akuter Gefahr, gesetzlichen Verpflichtungen oder schwerwiegenden Verstößen kann eine sofortige Maßnahme erforderlich sein.

10. Datensicherung

Sofern eine gesonderte Datensicherungs- oder Backup Leistung nicht ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Produkts ist, ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, regelmäßig eigene Sicherungskopien wichtiger Daten auf einem von der gebuchten Leistung unabhängigen System anzulegen.

Auch angebotene Snapshot-, Backup- oder Wiederherstellungsfunktionen entbinden die Kundin oder den Kunden nicht von einer angemessenen eigenen Datensicherung, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Leistung vereinbart wurde.

Soweit Apexium Hosting eine konkrete Backup Leistung schuldet, bleiben die gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche hinsichtlich dieser Leistung unberührt.

11. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angegebenen Preise.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger unvermeidbarer Preisbestandteile angegeben, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.

Welche Zahlungsmethoden für eine bestimmte Leistung zur Verfügung stehen, wird im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.

Für bestimmte Produkte kann die Bezahlung über ein zuvor aufgeladenes Apexium Guthaben erfolgen. Die Aufladung eines Guthabens stellt für sich genommen noch keine Bestellung einer konkreten Hosting- oder Serverleistung dar.

Domains und andere entsprechend gekennzeichnete Leistungen können unmittelbar über einen im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister bezahlt werden.

Eine Leistung kann von der erfolgreichen Autorisierung beziehungsweise dem erfolgreichen Eingang der erforderlichen Zahlung abhängig gemacht werden.

Gesetzliche Rechte auf Rückzahlung oder Erstattung bleiben unberührt.

12. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Die anfängliche Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem bei der Bestellung ausgewählten und vor Abschluss der Bestellung angezeigten Abrechnungszeitraum.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern beträgt eine anfängliche feste Vertragslaufzeit höchstens den gesetzlich zulässigen Zeitraum.

Ist für einen VPS, Gameserver oder Backup Storage eine automatische Verlängerung vereinbart, wird der Vertrag nach Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit fortgesetzt. Die weitere Abrechnung erfolgt monatlich zum im Bestellprozess ausgewiesenen Monatspreis, sofern keine wirksame abweichende Preisvereinbarung getroffen wurde. Der fortgesetzte Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Eine von der Kundin oder dem Kunden ausdrücklich und aktiv vorgenommene manuelle Verlängerung kann für einen erneut ausgewählten festen Leistungszeitraum erfolgen.

Die automatische Verlängerung kann, soweit technisch vorgesehen, im Kundenbereich deaktiviert werden.

Eine Kündigung kann insbesondere über die ständig zugängliche elektronische Kündigungsfunktion "Verträge hier kündigen" sowie über andere gesetzlich zulässige Kommunikationswege erklärt werden.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Ablauf, Sperrung und Löschung von Diensten

Wird eine VPS-, Gameserver- oder Backup Storage Leistung nach Ablauf ihrer Vertragslaufzeit nicht wirksam verlängert, kann die Leistung nach Ende der Vertragslaufzeit zunächst gesperrt beziehungsweise deaktiviert werden.

Apexium Hosting gewährt nach Ende der Vertragslaufzeit dieser Produkte grundsätzlich eine Nachfrist von sieben Kalendertagen, sofern im Einzelfall keine abweichende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Während dieser Nachfrist besteht kein Anspruch auf die uneingeschränkte weitere Nutzung der abgelaufenen Leistung.

Erfolgt innerhalb der Nachfrist keine wirksame Verlängerung, dürfen die der Leistung zugeordneten Server, Speicherbereiche, Konfigurationen, Dateien und sonstigen Daten nach Ablauf der Nachfrist endgültig gelöscht werden.

Eine Wiederherstellung nach erfolgter Löschung kann nicht garantiert werden.

Gesetzlich zwingende Rechte der Kundin oder des Kunden, insbesondere Rechte im Zusammenhang mit der Herausgabe bestimmter nutzergenerierter Daten bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte, bleiben unberührt.

Für Domains gelten anstelle der vorstehenden Löschfristen die Abläufe und Fristen des jeweils zuständigen Registrars und der jeweiligen Registry.

14. Wartung, technische Störungen und Verfügbarkeit

Apexium Hosting ist bemüht, die angebotenen Dienste möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Eine vollständig störungsfreie oder hundertprozentige Verfügbarkeit wird jedoch nur geschuldet, wenn dies für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich vereinbart wurde.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, Störungen von Rechenzentren oder Netzbetreibern sowie aufgrund von Umständen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Apexium Hosting auftreten.

Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass Beeinträchtigungen gering gehalten werden.

Gesetzliche Mängel- und Leistungsrechte der Kundin oder des Kunden bleiben unberührt.

15. Änderungen digitaler Dienstleistungen

Änderungen an fortlaufend bereitgestellten digitalen Dienstleistungen können vorgenommen werden, soweit hierfür ein sachlicher beziehungsweise gesetzlich erforderlicher Grund besteht, insbesondere zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, Kompatibilität, technischen Funktionsfähigkeit oder zur Anpassung an veränderte technische Rahmenbedingungen.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern erfolgen Änderungen nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.

Führt eine Änderung zu einer mehr als unerheblichen Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit einer digitalen Dienstleistung, wird die Kundin oder der Kunde entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert. Gesetzliche Rechte zur Vertragsbeendigung bleiben unberührt.

16. Gewährleistung und gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.

Soweit auf den Vertrag die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte beziehungsweise digitale Dienstleistungen Anwendung finden, bleiben insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, Sicherheit und erforderliche Aktualisierungen unberührt.

Die gesetzlichen Ansprüche der Kundin oder des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt, soweit eine Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

17. Haftung

Apexium Hosting haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Apexium Hosting haftet ferner unbeschränkt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beschäftigte und Erfüllungsgehilfen von Apexium Hosting.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere aus den Vorschriften über Verbraucherverträge und digitale Produkte, bleiben unberührt.

18. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund vorliegt.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Frist und Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Apexium Hosting.

Soweit die Kundin oder der Kunde verlangt, dass Apexium Hosting bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung einer Dienstleistung beginnt, wird eine hierfür gesetzlich erforderliche ausdrückliche Erklärung gesondert eingeholt.

Wird eine entgeltliche Dienstleistung auf ausdrückliches Verlangen bereits während der Widerrufsfrist ausgeführt und anschließend wirksam widerrufen, kann für die bis zum Widerruf vertragsgemäß erbrachte Leistung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften anteiliger Wertersatz geschuldet sein.

Die bloße technische Bereitstellung eines Dienstes führt nicht unabhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Apexium Hosting auf der Online Benutzeroberfläche eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

19. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Apexium Hosting. Soweit zur Vertragserfüllung externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

20. Kommunikation

Vertragsbezogene Mitteilungen können an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse übermittelt werden.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare und aktuelle E-Mail Adresse zu hinterlegen und vertragsrelevante Mitteilungen regelmäßig abzurufen.

Automatisierte Erinnerungen an bevorstehende Abläufe oder Verlängerungen stellen, soweit gesetzlich zulässig, eine zusätzliche Serviceleistung dar. Die Kundin oder der Kunde bleibt verpflichtet, die im Kundenbereich angezeigten Vertragsdaten und Laufzeiten zu beachten.

21. Verbraucherstreitbeilegung

Apexium Hosting ist nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht. Zwingende gesetzliche Informations- oder Teilnahmepflichten bleiben unberührt.

22. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

23. Schlussbestimmungen

Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Apexium Hosting und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB wirken sich auf bereits bestehende Vertragsverhältnisse nur aus, soweit hierfür eine wirksame vertragliche oder gesetzliche Grundlage besteht.