Das Webinterface im Überblick
Orientierung im Apexium-Kundenbereich und Erklärung der wichtigsten Navigationspunkte.
Statusanzeigen richtig lesen
Produktstatus und technische Laufzeit sind voneinander zu unterscheiden. Ein Produkt kann kaufmännisch aktiv sein, während eine VM technisch gestoppt ist. Prüfe deshalb bei Problemen immer sowohl den Produktstatus als auch den Runtime-Status des jeweiligen Servers.
Daten aktualisieren
Einige Statuswerte stammen direkt aus der Infrastruktur und werden beim Öffnen oder Aktualisieren der Seite neu geladen. Wenn gerade eine Aktion läuft, warte deren Abschluss ab und aktualisiere anschließend die Ansicht.
Passende nächste Anleitungen
Guthaben, Zahlungen und Rechnungen
So funktionieren Apexium-Guthaben, Abbuchungen, Verlängerungen und Rechnungsdokumente.
Profil, Passwort, 2FA und Sitzungen
Kontoeinstellungen sicher verwalten und bei verdächtigen Logins reagieren.
Support und Systemstatus sinnvoll nutzen
Welche Informationen in ein Ticket gehören und wann der Systemstatus zuerst geprüft werden sollte.
A, AAAA, CNAME, MX, TXT und SRV erklärt
Die wichtigsten DNS-Record-Typen und typische Einsatzzwecke.